Polityka Prywatności

Polityka prywatności

SPIS TREŚCI:

  • 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  • 2. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH
  • 3. CEL, PODSTAWA, OKRES I ZAKRES PRZETWARZANIA DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM
  • 4. ODBIORCY DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM
  • 5. PROFILOWANIE W SKLEPIE INTERNETOWYM
  • 6. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
  • 7. COOKIES W SKLEPIE INTERNETOWYM, DANE EKSPLOATACYJNE I ANALITYKA
  • 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejsza polityka prywatności Sklepu Internetowego ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie nakłada żadnych obowiązków na Użytkowników lub Klientów Sklepu Internetowego. Dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą. Zawiera także informacje dotyczące stosowania plików cookies i narzędzi analitycznych w Sklepie Internetowym.

1.2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Mariia Kuznetsova prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Mariia Kuznetsova, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, posiadająca: adres miejsca prowadzenia działalności i adres do doręczeń: ul. Kupiecka, nr 27, 65-426 Zielona Góra, NIP 9492277886, REGON 542410570, adres poczty elektronicznej: contact@flowely.pl – zwana dalej „Administratorem”, będąca jednocześnie Usługodawcą Sklepu Internetowego i Sprzedawcą.

1.3. Dane osobowe w Sklepie Internetowym przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. dotyczącym ochrony danych osobowych (RODO). Pełny tekst Rozporządzenia RODO jest dostępny pod adresem: tutaj.

1.4. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oraz podawanie danych osobowych jest dobrowolne, z wyjątkiem sytuacji, gdy są one niezbędne do zawarcia i realizacji umowy lub wynikają z obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. prowadzenie ksiąg podatkowych).

1.5. Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z prawem, w sposób bezpieczny oraz jedynie w niezbędnym zakresie. Dane są przechowywane tak długo, jak to konieczne do realizacji celów przetwarzania i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1.6. Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, utratą lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

1.7. Terminy używane w niniejszej polityce prywatności, takie jak Sprzedawca, Sklep Internetowy czy Usługa Elektroniczna, mają znaczenie określone w Regulaminie Sklepu Internetowego dostępnym na stronie flowely.pl.

2. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

2.1. Administrator przetwarza dane osobowe, gdy spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków:

  • Użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych w określonych celach;
  • Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
  • Przetwarzanie jest wymagane w celu wypełnienia obowiązków prawnych Administratora;
  • Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, o ile nie naruszają one praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

2.2. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych wynika z działań podejmowanych przez Klienta w Sklepie Internetowym i określona jest w kolejnych punktach polityki prywatności.

3. CEL, PODSTAWA, OKRES I ZAKRES PRZETWARZANIA DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM

3.1. Administrator przetwarza dane osobowe w różnych celach, w zależności od działań podejmowanych przez Użytkownika w Sklepie Internetowym. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w dalszej części niniejszej polityki prywatności.

Cel przetwarzania danych Podstawa prawna przetwarzania i okres przechowywania danych Zakres przetwarzanych danych
Wykonanie Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem w/w umów Artykuł 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia RODO (wykonanie umowy)
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej umowy.		 Zakres maksymalny: imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeżeli jest inny niż adres dostawy).
W wypadku Usługobiorców lub Klientów nie będących konsumentami Administrator może przetwarzać dodatkowo nazwę firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP) Usługobiorcy lub Klienta.
Marketing bezpośredni Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)
Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności kodeksu cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla umowy sprzedaży dwa lata).
Administrator nie może przetwarzać danych w celu marketingu bezpośredniego w przypadku wyrażenia skutecznego sprzeciwu w tym zakresie przez osobę, której dane dotyczą.		 Adres poczty elektronicznej
Marketing Artykuł 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO (zgoda)
Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu.		 Imię, adres poczty elektronicznej
Wyrażenie przez Klienta opinii o zawartej Umowie Sprzedaży Artykuł 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO
Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu.		 Adres poczty elektronicznej
Prowadzenie ksiąg podatkowych Artykuł 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia RODO w zw. z art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej tj. z dnia 17 stycznia 2017 r. (Dz.U. z 2017 r. poz. 201)
Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa nakazującymi Administratorowi przechowywanie ksiąg podatkowych (do czasu upływu okresu przedawnienia zobowiązania podatkowego, chyba że ustawy podatkowe stanowią inaczej).		 Imię i nazwisko; adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeżeli jest inny niż adres dostawy), nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP) Usługobiorcy lub Klienta
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO
Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności kodeksu cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla umowy sprzedaży dwa lata).		 Imię i nazwisko; numer telefonu kontaktowego; adres poczty elektronicznej; adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeżeli jest inny niż adres dostawy).
W wypadku Usługobiorców lub Klientów nie będących konsumentami Administrator może przetwarzać dodatkowo nazwę firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP) Usługobiorcy lub Klienta.

4. ODBIORCY DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM

4.1. Administrator współpracuje z zewnętrznymi podmiotami, takimi jak dostawcy oprogramowania, firmy kurierskie czy podmioty obsługujące płatności. Korzysta wyłącznie z usług partnerów, którzy zapewniają odpowiednie środki bezpieczeństwa zgodnie z RODO.

4.2. Dane są przekazywane jedynie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji zamówienia i w minimalnym zakresie.

4.3. Dane mogą być przekazywane:

  • Przewoźnikom i firmom kurierskim w celu dostarczenia zamówień,
  • Podmiotom obsługującym płatności,
  • Dostawcom usług technicznych i informatycznych wspierających działalność Sklepu,
  • Usługodawcom księgowym, prawnym i doradczym wspierającym Administratora.

5. PROFILOWANIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

5.1. Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych, jednak nie wpływa to na możliwość zawarcia umowy.

5.2. Profilowanie może obejmować analizę aktywności użytkownika, np. historię zakupów, dodane produkty do koszyka, w celu przesyłania spersonalizowanych ofert.

5.3. Każdy użytkownik ma prawo do sprzeciwu wobec profilowania oraz decyzji opartych na automatycznym przetwarzaniu danych.

6. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

6.1. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia oraz przeniesienia.

6.2. Może cofnąć zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

6.3. Przysługuje mu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6.4. Użytkownik ma prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

6.5. Aby skorzystać ze swoich praw, można skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail contact@flowely.pl lub formularz kontaktowy na stronie Sklepu.

7. COOKIES W SKLEPIE INTERNETOWYM, DANE EKSPLOATACYJNE I ANALITYKA

7.1. Pliki Cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika odwiedzającego Sklep Internetowy. Pozwalają na prawidłowe działanie strony oraz usprawniają korzystanie z niej. Więcej informacji o plikach Cookies można znaleźć pod adresem: Wikipedia.

7.2. Administrator wykorzystuje pliki Cookies w następujących celach:

  • Identyfikacja zalogowanych użytkowników,
  • Zapamiętywanie produktów w koszyku,
  • Utrwalanie danych z formularzy zamówienia i logowania,
  • Personalizacja wyglądu strony,
  • Prowadzenie statystyk korzystania ze strony,
  • Remarketing – dostosowywanie reklam na podstawie aktywności użytkownika.

7.3. Standardowe ustawienia przeglądarek internetowych pozwalają na przechowywanie plików Cookies. Użytkownicy mogą jednak w każdej chwili zmieniać ustawienia swojej przeglądarki i ograniczać lub całkowicie wyłączać obsługę Cookies. Może to wpłynąć na funkcjonalność Sklepu Internetowego.

7.4. Zmiana ustawień przeglądarki dotyczących Cookies jest jednoznaczna z wyrażeniem zgody na ich stosowanie. Brak zgody wymaga odpowiedniej konfiguracji przeglądarki.

7.5. Informacje o zarządzaniu plikami Cookies można znaleźć na stronach pomocy poszczególnych przeglądarek:

  • Chrome
  • Firefox
  • Internet Explorer
  • Opera
  • Safari
  • Microsoft Edge

7.6. Administrator korzysta z Google Analytics do analizy ruchu na stronie. Dane zbierane są anonimowo, obejmują np. źródła odwiedzin, czas spędzony na stronie, używane urządzenia i przeglądarki. Użytkownicy mogą zablokować zbieranie tych danych, instalując dodatek: Google Analytics Opt-out.

7.7. Sklep może korzystać z Piksela Facebooka do analizy skuteczności reklam. Więcej informacji na temat tej usługi znajduje się pod adresem: Facebook Business Help. Użytkownicy mogą zarządzać preferencjami reklam na Facebooku: Facebook Ads Preferences.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

8.1. Sklep Internetowy może zawierać linki do innych stron. Administrator zaleca zapoznanie się z ich polityką prywatności, ponieważ obowiązują tam inne zasady niż w Sklepie Internetowym Administratora.